Курсы для беременных
Развивающие занятия для детей
Задать вопрос
+7 (812) 642-71-50
мы готовы ответить вам с 9.00 до 22.00

Как начать пользоваться новым приложением и личным кабинетом INSIDE

С 1 декабря INSIDE переходит на новую систему
Баннер

Декабрь время новостей и обновлений – новая система записи, личный кабинет и мобильное приложение

С 1 декабря INSIDE MAMA переходит на новую систему записи. Все ваши занятия, абонементы и оплаты собираются в личном кабинете на сайте и в приложении. Больше не нужно ловить администратора по телефону – достаточно открыть расписание и в пару кликов подтвердить запись.

Перейти в личный кабинет
Вход в личный кабинет происходит по SMS–коду – пароль не нужен.

Важная новость: общение переносим в Telegram

Из-за нестабильной работы WhatsApp основной канал связи со службой Заботы теперь – в Telegram. Пишите нам туда, чтобы задать вопрос, уточнить расписание или получить помощь от живого специалиста. В WhatsApp мы продолжим принимать сообщения, пока сервис будет доступен, но уведомления о записи и напоминания перестанут приходить. Мы сожалеем об этих неудобствах.

Уведомления и напоминания о занятиях теперь приходят только в наше мобильное приложение.

Мы сделали отдельный раздел с адресами и маршрутами до площадок на сайте и в приложении, чтобы вы легко нас нашли.

Ваш план перехода
3 шага и всё готово

Ваши записи и абонементы остаются с вами – нужно только проверить, что всё отобразилось верно.

  • 1
    Войти в личный кабинет по номеру телефона и SMS–коду (в приложении или в веб версии на нашем сайте).
  • 2
    Проверить будущие занятия и абонементы.
  • 3
    Попробовать записаться на занятия.
Если что–то выглядит непривычно – просто напишите нам, мы аккуратно всё проверим и поправим.

Что нового для вас

Одна система для сайта и мобильного приложения: расписание, личный кабинет, уведомления, магазин и сертификаты – всё собрано в одном месте.

Расписание
Всегда актуальное расписание занятий и возможность онлайн–записи в удобное время.
Личный кабинет
Удобно и понятно – все покупки и записи в одном месте, вместе с абонементами и историей оплат.
Уведомления
Напоминания о предстоящих тренировках и сообщения о записях и покупках, чтобы ничего не пропустить.
Магазин
Все услуги, абонементы, оплата по подписке и подарочные сертификаты – онлайн, в пару кликов.
Сертификаты
Можно собрать свой дизайн и отправить подарочный сертификат онлайн себе или подруге.
Бонусы и навигация
Уникальные акции только в приложении. Плюс удобный маршрут до клуба — стройте путь в картах в один клик.

Мобильное приложение уже доступно

Мобильное приложение INSIDE MAMA уже доступно для установки. Через него можно записываться на занятия, управлять записями и абонементами, получать уведомления и оформлять подарочные сертификаты. Вход – по тому же номеру телефона и SMS–коду.

Выберите удобный магазин приложений:

Можно пользоваться только сайтом – приложение как удобное дополнение и доступ к уникальным предложениям клуба, которые будут доступны вам только в нашем приложении: мы уже разрабатываем систему бонусов и вознаграждений за то, что вы с нами! Следите за новостями в приложении Inside Mama

Первый вход в личный кабинет

С этого шага начинаются все дальнейшие действия – сначала войдите в систему по номеру телефона.

Показать инструкцию Скрыть инструкцию

Как войти в личный кабинет впервые

Телефон и SMS–код

Вход проходит по SMS – пароль придумывать не нужно. Важно использовать тот номер, который вы указывали при записи в клуб.

  1. 1
    Зайдите на сайт INSIDE MAMA и откройте раздел «Расписание», «Личный кабинет» или установите наше «Мобильное приложение».
  2. 2
    Нажмите кнопку «Вход / Регистрация».
  3. 3
    Введите номер телефона, который вы указывали при записи в клуб.
  4. 4
    Получите SMS–код и введите его – вы автоматически попадёте в личный кабинет.
  5. 5
    В профиле можно придумать себе удобный никнейм – его будут видеть тренеры, другие мамы и наша Служба Заботы.
Если система не находит ваш номер или SMS не приходит – напишите нам, мы проверим данные и поможем войти.

Проверьте свои записи

Переезд в новую систему – большой технический шаг. Пожалуйста, проверьте свои будущие записи, чтобы ничего не потерялось.

Показать инструкцию Скрыть инструкцию

Проверка занятий и абонементов

Пара минут внимания
  1. 1
    Войдите в личный кабинет.
  2. 2
    Откройте раздел «Мои записи».
  3. 3
    Проверьте все будущие занятия – дату, время, направление и тренера.
  4. 4
    Если у вас есть абонементы – убедитесь, что они отображаются и активны.
Если записи отсутствуют, появились лишние или данные выглядят неверно – свяжитесь с нами, мы всё поправим или вы можете записаться самостоятельно: сейчас система настроена так, что даже если у вас нет оплаченной услуги или действующего абонемента, то вы всё равно запишитесь на занятие и сможете прийти.

Как записаться на занятие

Попробуйте записаться – это быстрый способ проверить, что всё работает как нужно.

Показать инструкцию Скрыть инструкцию

Запись на занятие через сайт

Раздел «Расписание»
  1. 1
    Зайдите в раздел «Расписание» на сайте.
  2. 2
    Выберите день и нужное занятие.
  3. 3
    При необходимости отфильтруйте по направлению, залу или тренеру.
  4. 4
    Нажмите на занятие, затем на кнопку «Записаться».
  5. 5
    Если потребуется – войдите в личный кабинет по номеру телефона и SMS–коду.
  6. 6
    Убедитесь, что запись появилась в разделе «Мои записи».
Отменить запись можно через личный кабинет в разделе «Мои записи» с учётом правил отмены клуба.

Как оплатить услуги и подарочные сертификаты

Оплата из приложения будет доступна с 15 декабря 2025, а пока вы можете воспользоваться привычной формой оплаты на нашем сайте в разделе «Цены». Благодарим за понимание.

Услуги и сертификаты можно покупать прямо на сайте или в приложении – оплата проходит через защищённый платёжный сервис.

Показать инструкцию Скрыть инструкцию

Оплата услуг и сертификатов

Банковская карта
  1. 1
    Войдите в личный кабинет на сайте или в приложении.
  2. 2
    Перейдите в раздел «Услуги», «Абонементы» или «Подарочные сертификаты».
  3. 3
    Выберите нужный абонемент или услугу.
  4. 4
    Нажмите «Оплатить» и следуйте инструкции платёжного сервиса.
  5. 5
    После успешной оплаты услуга или сертификат появятся в вашем профиле.
Все покупки привязаны к вашему профилю – при необходимости мы всегда сможем найти вашу оплату.

Ответы на частые вопросы

Если не нашли ответ в списке ниже – в конце страницы есть контакты, где нам можно написать или позвонить.

Я уже ваш клиент. Нужно ли мне заново регистрироваться
Скорее всего, ваш профиль уже есть в системе. Попробуйте войти по номеру телефона, который вы указывали при записи в клуб. Если система не находит номер – напишите нам, мы обновим данные.
Не вижу часть своих записей. Они пропали
Нет. При переезде на новую систему отдельные записи могут временно отображаться некорректно. Войдите в личный кабинет, обновите раздел «Мои записи» и проверьте расписание ещё раз. Если нужного занятия нет – напишите нам, мы всё проверим и восстановим.
Можно ли пользоваться только сайтом, без мобильного приложения
Да. Сайт и личный кабинет уже дают все основные возможности – запись на занятия и покупку услуг. Приложение работает как удобное дополнение для тех, кому так удобнее.
Онлайн–оплата безопасна
Оплата проходит через защищённый платёжный сервис. Данные банковской карты обрабатывает платёжный оператор, клуб не хранит реквизиты карт.
Что делать, если я ошибся номером телефона или сменил его
Если вы не можете войти по телефону или система не находит номер – свяжитесь с нами. Мы проверим данные и привяжем к вашему профилю актуальный номер.
Что делать, если не получается войти или не приходит SMS–код
Вход в личный кабинет происходит по SMS – паролей нет. На странице входа укажите свой номер телефона и запросите код повторно. Если SMS по–прежнему не приходит или появляется ошибка – напишите в службу заботы, мы проверим данные и поможем войти.

Если что–то не так – напишите нам

Если вы заметили ошибки в записях, услугах или оплате, или не получается войти в личный кабинет – пожалуйста, свяжитесь с нами. Сообщите, что вы уже в новой системе FitBase, и кратко опишите проблему.

Держите под рукой своё имя и номер телефона – так мы быстрее найдём ваши записи и оплаты и вернём порядок в расписании.